Vraag & antwoord

Bij DreamingKids kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, Klarna of een bankoverschrijving. Zo kies je altijd de betaalmethode die bij jou past.

Ja, bestellen en betalen bij DreamingKids is 100% veilig. Onze webshop is beveiligd met SSL-technologie, en alle betalingen verlopen via betrouwbare betaalpartners. Jouw persoonlijke gegevens worden altijd met zorg behandeld.

Ja, dat kan. Met Klarna kun je bij DreamingKids achteraf betalen. Je ontvangt dan eerst je bestelling en betaalt binnen de gestelde termijn. Deze optie kies je eenvoudig tijdens het afrekenen.

Nee, bij DreamingKids rekenen we geen extra kosten voor het gebruik van betaalmethoden. Wat je in je winkelmandje ziet, is wat je betaalt – zonder verborgen kosten.

Ja, zolang een bestelling uit voorraad nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Bij maatwerk producten die in het bijzonder speciaal naar wens gemaakt worden moeten wijzigingen binnen 24 uur worden doorgegeven. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je aankoop. Zodra je betaling verwerkt is, sturen we ook een digitale factuur.

Ja, dat is mogelijk. Bel ons gerust voor persoonlijk advies of om telefonisch een bestelling te plaatsen. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste duurzame producten voor jouw kinderkamer.

Bij DreamingKids kun je een product binnen 14 dagen retourneren. Het artikel moet ongebruikt en in originele verpakking zijn. Meer informatie vind je op onze Retourneren pagina.

Onze NIDI-kinderslaapkamers worden geleverd inclusief uitgebreide inmeetservice en montage. Alle overige producten worden geleverd zonder montage, maar wél inclusief verzorgde levering aan huis.

Bij het direct bestellen van een NIDI-slaapkamer via onze webshop adviseren wij u om ons langs te laten komen voor persoonlijk advies, het inmeten van de ruimte en eventuele aanpassingen, zodat de slaapkamer perfect passend gemaakt kan worden.

Eventuele kosten voor aanpassingen, toevoegingen of wijzigingen worden separaat in rekening gebracht.

De levertijd hangt af van het product. Kleine producten verzenden we binnen enkele werkdagen. Grotere items, zoals bedden en matrassen, leveren we volgens afspraak. Alle informatie vind je bij het gekozen product en wordt na de bestelling bevestigd.

Ja, elke bestelling bij DreamingKids wordt bevestigd met een digitale factuur. Deze ontvang je automatisch per e-mail zodra je betaling verwerkt is.

Geen zorgen! Als je betaling niet lukt, kun je het na een paar minuten opnieuw proberen of contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag om je bestelling alsnog succesvol af te ronden.